Domande Frequenti FAQs

1. I vostri gioielli contengono nichel?

No, tutti i nostri gioielli sono nichel-free, quindi adatti anche a pelli sensibili. Sono scelti con cura per garantirti eleganza e comfort.

2. Posso indossare i vostri gioielli sotto la doccia o al mare?

Sì! I nostri gioielli in acciaio inossidabile sono resistenti all’acqua, al sudore e al profumo. Puoi indossarli tranquillamente sotto la doccia, in piscina o al mare, senza paura che si rovinino.

3. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Spediamo in 24/48 ore lavorative dalla conferma. La consegna avviene in genere entro 2-5 giorni lavorativi, a seconda della zona.

4. Come posso tracciare il mio pacco?

Appena spedito, riceverai una mail con il link di tracciamento per seguire in tempo reale il percorso del tuo ordine.

 

5. Posso fare un reso o un cambio?

Certo! Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per richiedere un reso o un cambio. Ti basterà contattarci via email o dalla pagina Contattaci.

6. Come posso contattarvi?

Puoi scriverci su WhatsApp (icona in basso a sinistra) o inviarci un messaggio dal modulo Contatti. Ti risponderemo il prima possibile!

7. Come vengono confezionati i gioielli?

Ogni ordine arriva in una confezione elegante, perfetta per un regalo o per custodire i tuoi gioielli con cura.

8. Offrite sconti o promozioni?

Sì! Iscrivendoti alla newsletter riceverai uno sconto esclusivo sul tuo primo ordine, oltre ad anteprime e offerte riservate solo a chi fa parte della nostra community.